Medewerker Servicedesk Alarmsystemen

Rotterdam | 40 uur | € 2.200 - € 2.600

Solliciteer nu

Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Email Copy url

Wat neem je mee?

MBO 2 Medewerker ICT Support
2 jaar ervaring als Medewerker Servicedesk
Je spreekt vloeiend Nederlands
Kennis van netwerken en beheersystemen
Communicatief vaardig

Wat krijg je?

€ 2.100,- tot € 2.600,-
40 uur per week
25 vrije dagen
Goede pensioenregeling
Opleidingsmogelijkheden

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk Alarmsystemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Bij gebruikersvragen over systemen en storingen komen klanten telefonisch bij jou terecht. Dit kunnen simpele vragen zijn over het gebruik van de app op een mobiele telefoon, maar het kan ook om een storing gaan die dringend opgelost moet worden. Je probeert het probleem van afstand op te lossen door remote in te loggen op de systemen van de klant. Wanneer dit niet lukt probeer je de klant telefonisch de te volgen stappen uit te laten voeren om de verbinding terug te krijgen. Op deze manier probeer je alle klanten zo goed mogelijk te helpen en storingen op te lossen. Wanneer je een storing niet van afstand op kunt lossen zet je de melding door naar de afdeling planning, zodat zij een Monteur kunnen inplannen om ter plaatse het probleem alsnog op te lossen.

Telefonisch aanspreekpunt voor klanten
Oplossen van storingen
Vastleggen en omschrijven van incidenten en werkzaamheden
Nauw contact met de afdeling planning
Updaten van netwerktekeningen

Vragen?

Richie Basoski
Accountmanager Techniek

Stuur een WhatsApp bericht

Doordat we in een leuk team werken en het onderling contact goed is ga ik elke dag met plezier naar mijn werk. Daarnaast werken we met de nieuwste systemen op het gebied van inbraak- en alarmsystemen. - Marcel, Monteur Beveiliging

Wij van blauw

Ben je op zoek naar een nieuwe baan in de techniek? Bij BLAUW hebben we talloze vacatures en weten we precies hoe we jou aan de leukste baan kunnen koppelen die echt bij je past.

Bij BLAUW sta jij, als kandidaat, op de eerste plek. We willen weten wie je bent en waar je gelukkig van wordt. Maar we willen ook weten waar je goed in bent en waar je nog beter in wilt worden. Dit alles komen we te weten tijdens het kennismakingsgesprek bij ons op kantoor of op een plek die jou beter uitkomt.

We zoeken voor jou de vacatures uit die het beste bij je passen. Zo kost solliciteren jou bijna geen tijd. We begeleiden je tijdens de sollicitatiegesprekken en houden ook contact na je plaatsing bij de opdrachtgever. Altijd leuk om samen een kop koffie te drinken en te horen hoe het met je gaat op je nieuwe werkplek.